BQS – nach ISO 9001:2000 zertifiziert

Seit 2003 hat die BQS ein internes prozessorientiertes Qualitätsmanagement auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2000 implementiert. Alle qualitätsrelevanten BQS-Prozesse sind definiert und dokumentiert. Ein externer Auditor der DQS Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen GmbH prüft die BQS jährlich und bestätigt die Eignung der Prozesse und des internen Qualitätsmanagementsystems. Am 10. Januar 2007 erfolgte nach 3 Jahren die Rezertifizierung durch die  unter der Registriernummer DE-279073 QM (Zertifikat 1,2). Seitdem hat die BQS erneut erfolgreich und ohne Feststellung von Abweichungen ein Überwachungsaudit absolviert.

Fehlerfreie und schnell verfügbare Ergebnisse lassen sich nur mit einer klar strukturierten, effizienten Organisation und definierten Prozessen, Verantwortungen und Schnittstellen erreichen. Das gilt auch für die externe Qualitätssicherung im BQS-Verfahren. Ohne ein funktionierendes QM-System wären die Kernauftrage der BQS, die BQS-Bundesauswertung und den BQS-Qualitätsreport noch im ersten Halbjahr dem G-BA zur Verfügung zu stellen, nicht in der geforderten Qualität fristgerecht umsetzbar.

Ziel des Qualitätsmanagements ist die interne Qualitätsverbesserung.  Neben den Hinweisen des Auditors aus externer Sicht werden die Prozesse von allen BQS-Mitarbeitern in regelmäßigen Prozess-Reviews kontinuierlich optimiert. Das prozessorientierte Qualitätsmanagement hat Organisation und Prozesse verbessert, es bringt  für alle mehr Klarheit und Übersicht. Häufigkeit und Schwere von Fehlern wurden reduziert, Schnittstellenverluste sind seltener geworden. Fazit: Der Aufwand für für ein internes QM-Systems lohnt.