Welche Fragen kann ich an das Krankenhaus stellen?
Die beste Informationsquelle für Qualitätsinformationen ist das Krankenhaus selbst. Es ist empfehlenswert, gezielte Fragen zu stellen, um die Auswahl des persönlich „richtigen“ Krankenhauses zu ermöglichen. Folgende Fragen können Ihnen helfen, zu erkennen, wie ernsthaft ein Krankenhaus mit Qualitätsbelangen umgeht:

• Werden in Ihrem Krankenhaus Patientenzufriedenheitsmessungen durchgeführt?
• Wie häufig führt das Krankenhaus die Befragungen durch?
• Wie viele Patienten werden befragt?
• Werden die Ergebnisse veröffentlicht?
• Welche Folgen haben die Ergebnisse der Befragungen?

• Ist ein Qualitätsmanagement im  Krankenhaus zertifiziert, d.h. von externen Stellen geprüft?

• Gibt es im Krankenhaus ein strukturiertes Vorgehen, wie Schmerzen nach Operationen behandelt werden?

• Wie werde ich im Krankenhaus über die einzelnen Behandlungsschritte informiert?

• Werde ich rechtzeitig informiert, wann ich entlassen werde und wie ich mich nach der Entlassung aus dem Krankenhaus verhalten muss?