Verständlichkeit und Interpretierbarkeit für Patienten und interessierte Öffentlichkeit

Soll ein Qualitätsindikator für die öffentliche Berichterstattung eingesetzt werden, ist dies ein wesentliches Gütekriterium. Nur verstandene Qualitätsindikatoren können zu einer begründeten Entscheidung von Patienten und Angehörigen beitragen.

Es ist selbstredend, dass in die Bewertung Vertreter aus Patientengruppen oder der Öffentlichkeit maßgeblich einbezogen werden müssen.

Das Bewertungsergebnis hängt nicht allein vom Qualitätsindikator an sich ab, sondern auch von weiteren der Öffentlichkeit verfügbaren Informationen, die das Verständnis erleichtern können. Verfügbare laienverständliche Rationalen und Interpretationshilfen für die Ergebnisse („Was bedeutet das Ergebnis in Bezug auf meine Entscheidung für oder gegen einen bestimmten Leistungserbringer?“) können dazu wesentlich beitragen.

In der Literatur wird zwischen der Verständlichkeit für Patienten und interessierte Öffentlichkeit einerseits und für Ärzte und Pflegende andererseits nicht unterschieden. In der Regel sind alle Anwender insgesamt gemeint.

Definition
Die Ergebnisse des Qualitätsindikators können von Patienten und interessierter Öffentlichkeit verstanden und interpretiert werden.

Kernaussage
Folgende Aussage wird bewertet: „Die Ergebnisse des Qualitätsindikators können von Patienten und interessierter Öffentlichkeit verstanden und interpretiert werden.“

Informationsgrundlage für die Bewertung
Zur Bewertung der Kernaussage werden die verfügbaren Verständnishilfen wie Rationale, Erläuterung zu Referenzbereichen, Interpretationshilfen für die Ergebnisse berücksichtigt. Weiterhin können Anfragen zur Verständlichkeit aus der Zielgruppe herangezogen werden.

Bewertungsprozess
Nachdem alle Bewerter die Informationsgrundlagen zur Kenntnis genommen und verstanden haben, bewerten sie die Kernaussage.

Eine detaillierte Prozessbeschreibung finden Sie hier.

Bewertungsstufen
1 = trifft nicht zu
2 = trifft eher nicht zu
3 = trifft eher zu
4 = trifft zu
Enthaltung