Erfolgsfaktor: Einbindung des Krankenhausträgers

Neben der Behandlungskompetenz des medizinischen und pflegerischen Teams sind strukturelle Voraussetzungen zur Erbringung guter Behandlungsqualität erforderlich. Die BQS-Fachgruppe ist diesem Aspekt im Dialog mit einem Krankenhaus nachgegangen, das im Erfassungsjahr 2004 auffällige Ergebnisse bei 4 BQS-Qualitätsindikatoren in 2 herzchirurgischen Leistungsbereichen dokumentiert hatte. Der Chefarzt der herzchirurgischen Abteilung hatte im Zuge des Strukturierten Dialogs eine Reihe von Sofortmaßnahmen eingeleitet und diese der BQS-Fachgruppe in einem Expertengespräch dargestellt.

Einige dieser Maßnahmen wie personelle Umstrukturierungen im ärztlichen Dienst und die geplante Fortbildung einer Pflegekraft zur Wundmanagerin waren jedoch mit zusätzlichem personellen und materiellen Aufwand verbunden. Die BQS-Fachgruppe hat daher auch leitende Vertreter des Krankenhausträgers in den Dialog einbezogen, um sich davon zu überzeugen, dass von dieser Seite eine Unterstützung des Chefarztes gewährleistet ist. Im Erfassungsjahr 2005 lagen die Ergebnisse des Krankenhauses nur noch bei einem BQS-Qualitätsindikator knapp im auffälligen Bereich.